如果您在使用同程旅行时无法收到短信，可能有以下几个原因。
1、手机号输入错误：请检查您输入的手机号是否正确。
2、短信被拦截：有时候手机会自动拦截一些陌生短信，可能被误判为广告或垃圾短信，您可以查看手机拦截短信的文件夹，看看是否有同程旅行的短信被拦截。
3、系统故障：可能是同程旅行系统出现故障，导致短信发送失败，您可以尝试重新登录或联系同程旅行客服咨询情况。
4、运营商问题：有时候运营商会出现故障或维护，导致短信无法发送，您可以联系运营商客服查询是否存在相关问题。
如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您联系同程旅行客服寻求帮助，他们会根据您的具体情况给出相应的解决方案。
