苹果8plus来短信没有提示和声音可能有以下几种原因。
1、手机处于静音状态或音量较低，可以查看手机左侧上方的开关机按钮，确保手机没有在静音模式下，检查手机音量是否调至最大，尝试调整音量看是否解决问题。
2、未开启相关的通知提醒功能，可以通过“设置”-“通知”-找到“信息”并点击进入，确保“允许通知”开关已开启，并根据需要设置提醒的类型，确保在锁屏显示下已开启相应权限。
3、短信应用本身的问题，可以尝试重启手机来恢复短信的默认设置，或者删除一些无用的短信看是否能够解决问题，若仍无法解决，可以考虑卸载短信应用并重新下载。
4、手机系统的问题，可以尝试更新系统或恢复手机的出厂设置，但需要注意备份重要数据，避免数据丢失。
5、短信内容被拦截，可以检查手机的拦截软件设置，确保没有误将短信内容拦截或屏蔽掉。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店进行检查和维修。
