短信随机码获取失败可能有多种原因，以下是一些常见的原因。
1、手机网络状况不佳或不在服务区，无法连接到短信服务器，导致无法接收验证码。
2、手机号输入错误或者手机号码欠费、注销等状态异常。
3、提交验证码的次数超过了限制，导致无法再次获取验证码，一些网站或应用为了防止恶意攻击，会设置每个手机号在一定时间内只能获取一定次数的验证码，如果超过了限制，就需要等待一段时间后再尝试获取。
4、系统或服务器出现故障或繁忙，导致无法发送验证码，这种情况下可能需要等待一段时间或者联系客服解决问题。
5、短信服务商的问题也可能导致验证码无法到达用户手机，这种情况下可能需要更换其他短信服务商或者联系服务商解决问题。
如果您遇到短信随机码获取失败的问题，建议您先检查自己的手机网络状况和输入的手机号码是否正确，然后尝试重新获取验证码，如果还是无法获取验证码，您可以联系相关的客服或者等待一段时间后再尝试获取。
