如果在咸鱼平台遇到纠纷并接到投诉电话时，可以按照以下步骤和要点进行沟通。
1、礼貌地打招呼并说明自己的身份，您好，我是之前在咸鱼上购买商品遇到问题的买家（或卖家）。
2、清晰地阐述纠纷的具体情况，包括订单号、商品信息、交易时间、遇到的问题等，购买的商品与描述不符、收到的是损坏的商品、卖家未按时发货等。
3、提供相关证据，如聊天记录、商品照片、订单截图等，这些证据有助于平台或接电话的人了解纠纷的具体情况，加快处理速度。
4、表达自己的诉求，是希望退货退款、维修还是其他解决方案。
5、准备听取对方的回应和解决方案，在了解对方的意见后，可以表达自己的看法和意见，尝试协商达成双方都满意的解决方案。
6、如果电话中无法解决问题，可以请求咸鱼客服介入处理，或者按照对方给出的流程进行后续操作。
7、通话结束时，礼貌地表示感谢并询问是否有其他相关事项需要关注。
整个过程中，保持冷静、礼貌和尊重是非常重要的，有效地沟通可以更快地解决问题。
仅为一般性建议，具体情况可能因实际纠纷的性质和细节而有所不同，如有需要，可以咨询咸鱼客服或相关法律专业人士的建议。
