接到网贷催收电话但是自己没有借过款，这种情况很可能是因为个人信息被泄露或者误操作导致的。面对这种情况，可以采取以下几个步骤来处理。
1、保持冷静：接到催收电话时，首先要保持冷静，不要慌张。
2、确认电话真实性：可以通过致电官方客服电话或前往相关机构官网查询等方式，核实电话的真实性。
3、联系催收方：如果确认电话是真实的，可以与催收方联系，解释清楚自己没有借款的情况，并要求对方核实信息。
4、提供证据：如果催收方要求提供个人信息以核实身份，可以提供身份证等必要信息以便对方核实，但请注意保护个人隐私，不要提供过于敏感的个人信息。
5、报警处理：如果确认电话是诈骗电话或存在其他违法行为，应及时报警处理。
6、保留证据：保留相关通话记录、短信或其他证据，以备后续处理。
为了防止类似情况再次发生，建议加强个人信息保护，避免在不安全的网站或平台上输入个人信息，提高警惕，注意识别诈骗电话和短信，面对这种情况，要保持冷静并采取适当的措施来维护自己的权益。
