如果您在使用建设银行的服务时未能收到手机验证码，可能是由于以下原因造成的。
1、手机网络状况不佳或手机信号不好，导致无法及时接收验证码，您可以尝试更换网络环境或稍后再试。
2、手机号填写不正确或已更换手机号码，请核对您的手机号是否正确，如果填写的是错误的手机号，自然无法收到验证码，如果是这种情况，您需要前往建设银行柜台或网上银行修改您的手机号。
3、手机安装了拦截短信的软件或设置了相关功能，导致验证码被拦截或屏蔽，您可以检查手机设置，确保没有屏蔽相关短信。
4、建设银行的短信系统出现故障或维护，导致验证码无法发送，您可以稍后再试或者联系建设银行客服进行咨询。
如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您直接联系建设银行的客服寻求帮助，他们可以通过查询系统记录来查找问题原因，并为您提供相应的解决方案，为了保障您的账户安全，如果长时间无法收到验证码，建议您暂时停止相关操作并及时联系银行客服处理。
