如果忘记了京东账号和手机号，可以尝试以下方法找回。
1、通过京东注册手机号找回：使用当时注册账号时填写的手机号，通过验证码找回密码，如果手机号已经更换，可以尝试联系京东客服，寻求帮助和解决方案。
2、通过京东账号的实名认证找回：在京东账号的“账户设置”中找到“账户安全”选项，查看实名认证信息，通过实名认证信息找回账号，这种方式需要填写正确的身份证号码并上传相关证件照片进行验证。
3、联系京东客服找回账号：如果以上方法都无法找回账号，可以直接联系京东客服，向其说明情况并寻求帮助，可以通过京东官网上的客服联系方式或者拨打京东客服电话进行联系。
需要注意的是，在进行找回密码或找回账号的过程中，可能需要提供一些个人信息以验证身份，请确保在官方网站上操作，避免在其他未知来源的网站上输入个人信息导致账号安全问题，如果无法自行找回账号或解决问题，请及时联系京东客服以获取更多帮助。
