如果您在京东上无法更改手机号码，可以尝试以下几个步骤。
1、检查账户状态：确保您的账户没有被冻结或限制操作，如果账户存在问题，请联系京东客服解决。
2、确认输入无误：确保您输入的新手机号码是正确的，并且符合格式要求，手机号码必须是一个有效的、真实的手机号码。
3、验证身份：京东会要求您进行身份验证，以确保您是账户的所有者，您可能需要提供身份证或其他身份验证信息。
4、联系京东客服：如果以上步骤都无法解决问题，您可以联系京东客服寻求帮助，您可以在京东官网上找到客服联系方式，例如在线客服、电话客服等。
5、检查网络问题：确保您的网络连接稳定，并且没有被阻止访问京东网站或应用程序。
如果您仍然无法更改手机号码，可能需要等待一段时间再尝试，或者考虑使用其他方式联系京东客服以获取更多帮助和指导，请注意保护您的账户安全，不要轻易泄露账户信息和密码，以确保账户安全。
