如果您的iPhone 11无法查看短信信息，您可以尝试以下几种方法来解决这个问题。
1、检查信号连接：确保您的手机信号良好，有时候信号不稳定可能导致短信无法及时接收或显示。
2、检查是否开启短信功能：确保您没有在无意中关闭了短信功能，您可以前往“设置”>“短信”来检查短信功能是否已开启。
3、重启设备：尝试重启您的iPhone 11，有时候重启设备可以解决一些临时的问题。
4、检查存储空间：如果您的iPhone存储空间不足，可能会导致短信无法加载，您可以前往“设置”>“通用”>“储存空间”来检查您的存储空间。
5、检查短信应用是否需要更新：前往“App Store”检查是否有可用的更新，有时候更新应用可以解决一些兼容性问题。
6、检查是否屏蔽了短信：如果您之前设置过短信过滤或屏蔽，可能会误判某些短信，您可以检查您的短信过滤设置来确保没有误判重要短信。
7、检查短信中心号码：在某些情况下，更改或重置短信中心号码可能有助于解决问题，您可以联系您的运营商来获取正确的短信中心号码并尝试更改设置。
8、还原所有设置：如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试还原所有设置，这将清除您的自定义设置并恢复到出厂设置，但不会影响您的个人数据，前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店寻求进一步的帮助和解决方案。
