如果收到交易猫发来的短信要求退款，可以按照以下步骤处理。
1、核实短信的真实性：请确认短信是否确实来自交易猫，避免诈骗，可以通过查看短信发送号码是否与交易猫官方号码一致，或者通过其他渠道核实信息。
2、查看短信内容：仔细阅读短信内容，了解退款的具体原因和金额。
3、登录账户查看订单：登录交易猫账户，查看相关订单和退款记录，确认是否存在退款需求。
4、联系客服：如有任何疑问或需要进一步了解退款详情，可以通过交易猫官方网站的客服联系方式，与客服进行沟通。
5、按照指引操作：如果确实存在退款需求，可以按照短信中的指引操作，如点击链接或扫描二维码进行退款。
6、保留相关证据：在整个处理过程中，请保留好相关短信、订单记录、与客服的聊天记录等证据，以备不时之需。
7、警惕诈骗：请注意警惕任何要求提供个人信息、密码、验证码等敏感信息的短信或电话，避免遭受诈骗。
收到交易猫要求退款的短信后，一定要先核实信息的真实性，然后按照正规流程处理，如有疑问，及时与官方客服联系。
