如果手机无法发送短信，但想要查询移动话费余额，可以通过以下方式操作。
1、拨打客服电话：可以拨打移动客服热线 10086，按照语音提示操作，听取话费余额。
2、发送短信查询：虽然无法发送短信，但可以尝试在手机的浏览器或应用市场中下载短信应用，使用此应用发送查询话费的余额的指令至相应的查询号码，例如发送“CXYE”到 10086。
3、使用手机APP或微信公众号：可以下载移动的手机APP或者关注移动微信公众号，登录后查询话费余额。
4、登录官方网站：访问中国移动的官方网站，在相应的页面输入手机号码和验证码，即可查询话费余额。
5、前往营业厅：如果以上方法均无法操作，可以前往附近的移动营业厅，携带有效证件请工作人员协助查询。
方法仅供参考，具体以实际情况为准，如果仍然无法查询话费余额，建议直接联系移动客服寻求帮助。
