电话信息接收不到可能有多种原因，以下是一些可能的解决方法。
1、信号问题：检查手机信号是否良好，如果信号不好，可以尝试移动到开阔地带重新拨打电话或发送短信，或者等待一段时间再尝试接收信息。
2、短信设置问题：检查短信设置是否正确，包括短信中心号码设置是否正确，短信功能是否被禁用等，如果不确定如何设置，可以咨询手机运营商或手机制造商的客服部门。
3、手机存储空间问题：如果手机存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收，清理手机存储空间，删除一些不需要的文件和应用程序，以确保有足够的空间来接收短信。
4、SIM卡问题：检查SIM卡是否插好，或者尝试将SIM卡插入另一部手机，看是否能正常接收短信，如果SIM卡有问题，可能需要联系运营商更换新的SIM卡。
5、手机软件或系统问题：尝试重启手机，或者恢复手机出厂设置，看是否能解决问题，如果问题仍然存在，可能需要将手机送到专业的维修中心进行检查和修复。
6、运营商问题：也有可能是运营商出现了问题，导致短信无法正常接收，可以联系运营商客服部门，询问是否出现了相关的问题，并寻求解决方案。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商的客服部门，寻求进一步的帮助和支持。
