手机收不到验证码信息可能是由于多种原因导致的，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机信号问题：可能是由于当前手机信号不好，导致验证码无法接收，可以尝试走到信号良好的地方，或者开启飞行模式重新搜索信号。
2、号码错误或停机：确认输入的号码是正确的，并且该号码没有停机欠费等异常状态，可以拨打运营商客服电话查询手机是否停机或欠费等状态。
3、短信过滤或拦截：部分手机或APP可能会过滤或拦截部分短信，包括验证码短信，可以检查短信拦截或过滤设置，确保验证码短信没有被过滤或拦截。
4、短信平台问题：有时候验证码发送平台会出现故障或延迟，导致验证码无法及时到达手机，可以等待一段时间或者联系相关平台客服查询验证码发送情况。
5、手机存储空间不足：如果手机存储空间过于紧张，可能会导致短信无法正常接收，可以尝试清理手机存储空间，或者删除一些不必要的文件和应用。
6、手机应用问题：某些应用可能会干扰短信的正常接收，某些安全软件可能会阻止接收验证码的短信，尝试关闭这些应用或暂时禁用它们，看看是否可以正常接收短信。
7、运营商问题：有时候运营商的服务器可能会出现问题，导致短信无法到达用户手机，可以联系运营商客服查询是否存在此类问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商寻求进一步的帮助。
