如果您无法收到来自10086（中国移动）的短信，可能有多种原因导致这个问题。以下是一些可能的原因和解决方法。
1、手机信号问题：确保您的手机信号良好，并且处于服务区域内，如果您的手机信号弱或无法连接到移动网络，您可能无法接收短信。
2、账户问题：确保您的移动账户没有欠费或停机，如果账户有问题，可能会导致无法接收短信。
3、存储空间不足：如果您的手机存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收，请清理一些不需要的文件和应用程序，以释放存储空间。
4、短信过滤应用：如果您使用了短信过滤应用，它可能会阻止来自10086的短信，请检查您的过滤设置，确保您能够接收来自所有号码的短信。
5、运营商问题：运营商的服务器可能会出现问题，导致短信无法正常发送或接收，您可以联系运营商的客服部门，询问是否有任何服务器问题或维护情况。
6、手机设置问题：检查您的手机设置，确保您没有意外地阻止了来自10086的短信，您可以检查“信息”或“短信”应用的设置，查看是否有任何阻止或过滤设置。
如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您联系您的运营商客服部门，寻求更进一步的帮助和支持，他们可能需要您提供有关您的账户、手机和手机设置的更多信息，以便更好地帮助您解决问题。
