面对网贷平台打电话骚扰家属的情况，可以采取以下措施来处理。
1、了解骚扰电话的来源和内容：确认骚扰电话确实来自某个网贷平台，并了解骚扰的具体内容和涉及的问题。
2、与网贷平台联系并沟通：可以联系该网贷平台的客服或相关部门，向其说明骚扰电话的情况并要求其停止骚扰行为，要求对方提供合法的借款证明，以确认借款是否存在问题。
3、保留证据并报警：如果骚扰行为持续存在或者涉及到威胁、恐吓等不当手段，可以保留相关证据并报警处理，可以向公安机关报案，请求其介入调查处理。
4、寻求法律帮助：如果遭受的骚扰行为严重干扰了正常生活，可以考虑寻求法律帮助，咨询律师，了解自己的权利和可行的法律途径。
5、保护个人信息和隐私：确保个人信息和隐私得到保护，避免个人信息被泄露或滥用，不要轻易向他人提供个人信息，特别是与网贷平台相关的敏感信息。
面对网贷平台打电话骚扰家属的情况，应保持冷静并采取适当的措施来维护自己的权益，如果感到困惑或不确定如何处理，可以咨询相关法律专业人士的意见。
