网贷打电话催收是否违法，需要根据具体情况而定。如果催收人员只是进行正常的电话催收，那么就不违法。但如果催收人员采取了不当的手段，如骚扰、威胁、恐吓等，那么就可能违法。面对违法的催收行为，可以采取以下投诉方式。
1、向网络不良与垃圾信息举报受理中心举报投诉，这类投诉渠道主要处理日常生活中遇到的电话骚扰等垃圾信息问题。
2、向当地的银保监会进行投诉，电话接通后选择投诉按键，按照提示输入相关信息即可，银保监会会根据投诉内容反馈给相应的银行或金融机构进行处理，如果投诉无效，可以再向银保监会申请调解，银保监会还设有信访投诉渠道，可以通过写信的方式提出投诉。
3、向公安机关报案或向法院起诉控告催收人员侵犯个人隐私或其他合法权益的行为，如果催收人员采取了非法手段催收贷款，如未经债务人同意强行进入债务人家中等行为，那么债务人可以报警处理或者直接向法院起诉要求赔偿损失等。
仅供参考，如有需要建议咨询律师以获取专业的帮助，面对催收时请保持冷静并保留相关证据，以便投诉或维权时使用，同时请注意，合法债务应及时偿还，避免不必要的纠纷。
