如果电话和网络都不通，首先需要确定问题的根源，然后采取相应的措施来解决。以下是一些可能的解决步骤。
1、检查设备：确保您的电话和网络设备（如路由器、调制解调器、手机等）已开启且正常运行，尝试重启这些设备，看看问题是否得到解决。
2、检查连接：检查所有连接线是否牢固，包括电话线和网络线，如果线路松动或损坏，可能会导致通信中断。
3、联系运营商：如果以上步骤无法解决问题，可能是运营商的问题，您可以联系您的电话和网络运营商，询问他们是否遇到了服务中断的问题，或者请求他们协助解决。
4、紧急情况下寻求帮助：如果您处于紧急情况，例如生病或遭遇紧急情况需要紧急服务，即使电话和网络不通，您仍然可以寻求其他方式获得帮助，您可以前往附近的公共场所（如图书馆、咖啡店等）使用他们的电话或网络，或者寻求邻居的帮助。
5、寻求专业帮助：如果您不确定如何解决问题，或者问题比较复杂，可能需要寻求专业人员的帮助，您可以联系专业的计算机技术人员或电话维修人员来诊断和解决问题。
当电话和网络都不通时，需要冷静分析问题，并采取适当的措施来解决问题。
