电话通网不通时，可以采取以下措施来解决这个问题。
1、检查网络连接：确保你的设备已连接到网络，可以尝试更换其他设备连接网络，看看问题是否仍然存在，如果其他设备也无法连接网络，那么可能是网络本身存在问题。
2、检查路由器和调制解调器：检查路由器和调制解调器是否正常运行，可以尝试重新启动路由器和调制解调器，看看是否可以恢复网络连接，如果仍然无法连接网络，可能需要联系网络服务提供商寻求帮助。
3、联系网络服务提供商：如果以上方法都无法解决问题，建议联系你的网络服务提供商，报告问题并寻求帮助，他们可能会检查网络设施并解决问题。
4、检查网络设备设置：检查网络设备（如电脑或手机）的网络设置是否正确，确保IP地址、DNS设置等参数正确无误，如果不确定如何设置这些参数，可以咨询网络服务提供商或参考设备的使用手册。
5、确认电话线路和网络线路是否分离：确认电话线路和网络线路是否分开安装，有时候电话线路和网络线路可能会互相干扰导致网络连接问题，如果发现线路存在问题，建议联系专业的网络工程师进行排查和修复。
解决电话通网不通的问题需要一步步排查问题所在，采取相应的措施进行修复，如果无法自行解决问题，建议及时联系专业的技术支持人员帮助解决。
