通话时无法上网的问题可能有多种原因导致。以下是一些常见的原因和解决方法。
1、网络信号问题：可能是由于所处的区域信号不好，导致无法上网，此时可以尝试移动到信号较强的区域，看是否能够解决问题。
2、通话与上网使用不同网络频段的问题：在一些手机中，通话和上网使用不同的网络频段，如果在通话过程中网络数据会受到影响，可能会导致无法上网，这种情况下可以尝试挂断电话后再尝试上网。
3、手机设置问题：如果手机设置有问题也可能导致无法上网，可以检查手机设置中的移动网络数据是否开启，以及是否设置了禁止某些应用在移动网络下访问网络的权限。
4、运营商限制：有时候运营商可能会限制一些功能同时使用，例如同时只能使用电话或者数据业务，可以联系运营商客服询问是否有此类限制。
5、手机系统或应用问题：可能是手机系统或某些应用导致的问题，可以尝试重启手机，或者检查是否有系统更新以及应用更新。
6、SIM卡问题：如果SIM卡有问题也可能导致无法上网，可以尝试更换SIM卡或者联系运营商检查SIM卡状态。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商的客服寻求帮助，可能需要进一步的检查和维修。
