购买高铁票但没有收到短信可能有多种原因。以下是一些可能的原因和解决方法。
1、手机是否畅通：确保您的手机没有停机或信号问题，这可能导致无法接收短信，您可以尝试发送一条测试短信，看是否能够正常接收。
2、购票信息填写错误：购票时填写的手机号码可能不正确，或者填写时出现了格式错误（如多一位或少一位数字），您可以尝试登录购票平台查看订单详情，确认手机号码是否正确。
3、短信是否被拦截：有时手机的安全软件或短信应用会误判来自某些号码的短信为垃圾短信并自动拦截，您可以检查手机的安全设置或短信应用中的拦截列表，看是否有相关的短信被拦截。
4、购票平台是否发送短信通知：有些购票平台在购票成功后会通过短信通知乘客，但并不是所有的平台都会发送短信通知，您可以尝试联系购票平台的客服咨询是否发送了短信通知，或者查看购票平台的相关通知公告。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系购票平台的客服寻求帮助，他们可以通过订单号或其他信息确认您的购票情况并帮助您解决问题，为了确保顺利出行，建议您提前到达高铁站并尝试其他方式获取乘车信息，如使用自助售票机、查询电子客票等。
