短信无法接收图片和视频可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机欠费或停机：确保手机没有欠费或停机，如果欠费或停机，及时充值话费并重启设备。
2、网络问题：检查手机是否处于良好的网络状态，包括信号强度和网络连接，如果网络不稳定或信号弱，尝试移动到网络更好的地方接收短信。
3、短信格式不支持：部分手机可能不支持接收图片或视频格式的短信，确认短信的格式是否正确，并确保接收方手机支持接收图片和视频。
4、短信长度限制：如果短信内容过长，可能会被拆分成多条发送，导致接收方无法完整接收图片和视频，尝试精简短信内容，确保每条短信的内容不超过限制。
5、接收方手机设置问题：检查接收方的手机设置，确保没有屏蔽或阻止接收图片和视频的短信，还要检查手机中的短信存储是否已满，如果已满，清理一些不需要的短信。
6、运营商问题：有时运营商的服务器可能会出现问题，导致短信无法正常传输，等待一段时间或联系运营商查询是否有问题。
7、图片或视频格式问题：确保发送的图片和视频格式是手机支持的格式，并且文件大小适中，过大的文件可能会导致传输失败。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系手机运营商或手机制造商的客服支持，寻求更专业的帮助。
