如果移动手机收不到短信，但仍想查询话费，有以下几种方法。
1、拨打客服电话：直接拨打移动客服热线，通过人工服务，请求客服协助查询话费。
2、使用移动APP查询：下载并登录移动APP，可以查看账户余额和话费明细等信息，如果在APP内也收不到验证码，可以联系APP内的在线客服，获取解决方案。
3、前往营业厅查询：前往附近的移动营业厅，提供手机号码和身份信息进行查询。
4、通过微信公众号查询：关注并绑定“中国移动”微信公众号，通过公众号查询话费，如果在绑定过程中需要短信验证，可以联系在线客服寻求解决方案。
5、使用其他手机号码拨打客服热线或发送短信查询：如果本机无法收到短信，可以考虑使用其他手机拨打客服热线或使用短信查询功能查询话费。
如果尝试以上方法后仍无法查询话费，可能需要联系移动客服寻求进一步的帮助，收不到短信可能是由于手机设置、运营商问题或其他原因造成的，需要根据具体情况进行排查。
