收到短信没有提示音可能是由于多种原因导致的，以下是一些可能的解决方法。
1、检查手机是否处于静音或振动模式，如果是，请将其调整为铃声模式。
2、检查手机是否设置了短信提示音，如果没有设置或设置不正确，请在短信应用或设置中进行设置，不同的手机设置方式可能有所不同，可以根据手机品牌及型号查找相关设置方法。
3、检查短信应用是否有权限被限制或出现故障，可以在手机设置中应用管理里查看短信的权限及状态。
4、检查手机是否因为内存不足或其他原因出现卡顿、死机等问题，可以尝试清理缓存、优化手机性能或重启手机。
5、如果以上方法都没有解决问题，可能是手机系统或硬件问题导致的，可以尝试恢复出厂设置或联系手机售后服务寻求帮助。
如果以上方法仍然无法解决问题，建议咨询手机厂商或手机售后服务人员，以获取更专业的帮助和指导。
