拼多多客服打来电话让您主动退货，可能有以下几种原因。
1、商品存在质量问题：商品可能存在一些质量问题或不符合描述，为了保障消费者的权益，平台客服会要求您进行退货。
2、物流或配送问题：有时候物流或配送过程中可能会出现问题，比如商品在配送过程中损坏，或者配送错误等，客服会要求您进行退货并重新安排配送。
3、促销活动调整：在某些情况下，平台可能会进行促销活动调整，对某些商品进行下架或更新等操作，客服会联系您进行退货，并可能提供其他替代方案或优惠。
4、误操作或订单错误：有时候消费者在购买商品时可能会出现误操作或订单错误的情况，客服会联系您进行确认并建议您进行退货处理。
无论是什么原因导致的退货，建议您先与客服进行沟通，了解清楚具体原因和退货的具体流程，如果您对退货有任何疑问或需要帮助，可以直接联系拼多多客服进行咨询，也要注意保护自己的个人信息和财产安全，避免遇到诈骗等情况。
