手机号停机了需要更换银行卡预留手机号，可以采取以下步骤。
1、线上修改：如果原手机号还能接收验证码，则可以登录相应银行的手机银行或网上银行，在个人信息页面修改预留手机号，工商银行可以在个人手机银行的“我的”页面中选择“设置”-“安全中心”-“预留信息”进行更改，部分银行如中国银行和工商银行也可以在个人网上银行中进行修改。
2、线下修改：如果无法在线上修改或原手机号无法接收验证码，则需要携带个人身份证和银行卡到银行网点柜台进行修改，可以告知服务人员，您需要修改预留手机号码，他们会协助您完成相关操作。
无论采取哪种方式，都需要携带个人身份证和银行卡以便进行身份验证，不同银行的具体流程可能有所不同，建议查询对应银行官网或致电客服热线了解更详细的换绑信息，建议尽快解决停机问题以避免影响其他服务。
