如果您的苹果手机在收到短信时没有声音提示，您可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、检查静音模式：确保您的手机没有开启静音模式，静音模式下，手机不会发出声音，您可以检查左侧的音量控制按钮上方的开关，确保其处于关闭状态。
2、检查勿扰模式：如果您的手机开启了勿扰模式，可能会屏蔽某些声音，请检查设置中的勿扰模式是否开启，并确保没有设置特定的时间段或联系人静音。
3、检查短信提示音：进入“设置”-“通知”-“信息”，查看是否开启了声音提示，如果没有开启，请打开声音提示开关。
4、检查铃声设置：进入“设置”-“声音与触感”，检查铃声是否设置为“无”，如果是，请选择一个铃声。
5、检查系统音量：确保您的手机系统音量足够大，您可以通过调节音量控制按钮来增加音量。
6、重启设备：重启设备可以解决一些软件问题，您可以尝试长按设备的电源键，然后滑动关机，再重新启动设备。
7、更新系统：如果您的设备系统不是最新版本，可能会存在一些问题，您可以前往“设置”-“通用”-“软件更新”，检查并安装最新的系统更新。
8、重置所有设置：如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试在设置中重置所有设置，此操作不会删除任何数据，但会重置网络、壁纸、通知等设置。
如果以上方法仍然无法解决问题，建议您联系苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店寻求帮助。
