如果电话和短信没有声音，这可能是手机设置方面的问题。以下是一些可能的解决方法。
1、检查手机是否设置为静音模式或振动模式，如果是的话，请更改为标准模式。
2、检查手机音量是否调至最低或静音，请向上调整音量。
3、检查手机是否开启了勿扰模式，如果开启了，请在设置里关闭。
4、检查手机短信和电话铃声是否设置正确，如果设置错误，请在设置里更改。
5、检查手机是否处于耳机模式，有时候耳机模式可能导致声音无法外放，如果处于耳机模式，尝试多次快速插拔耳机或者重启耳机模式。
6、检查手机短信应用或电话应用本身的声音设置是否正确，有时候应用本身的声音设置可能被关闭或调至最低。
7、如果以上方法都无法解决问题，可以尝试重启手机，有时候重启手机可以解决一些软件方面的问题。
如果以上方法仍然无法解决问题，可能需要检查手机硬件是否存在问题，或者联系手机制造商的客服寻求帮助，不同品牌和型号的手机设置方式可能略有不同，建议根据自己的手机型号进行相应设置。
