如果手机号实名制不是自己名字，建议采取以下步骤解决问题。
1、联系手机运营商客服：联系手机运营商的客服热线，了解如何更改实名信息，可能需要提供相关的身份证明和解释情况。
2、准备相关证明资料：根据客服的指示，可能需要提供身份证明、手机号码、以及与实名不符的原因等相关证明资料。
3、到营业厅办理实名更改：如果客服无法在线解决问题，可能需要前往手机运营商的营业厅进行实名更改，在营业厅，提供必要的证明资料，并填写相关表格申请实名更改。
4、注意账户安全：在更改实名信息前，建议保持对账户安全的警惕，避免分享账户信息和密码，确保账户不会被盗用或滥用。
步骤可能因手机运营商的不同而有所差异，如果遇到困难或问题，可以寻求运营商的官方帮助或咨询相关部门。
