工商银行收不到短信可能有多种原因，以下是一些可能的解决方案。
1、检查短信服务是否已开通，可以通过手机银行或网上银行查询是否已开通短信服务，如果没有开通，则需要及时开通。
2、检查手机号码是否正确，如果预留的手机号码不正确，或者手机处于停机状态，那么也会接收不到短信，此时可以前往银行柜台或网上银行进行更新预留手机号码。
3、检查短信是否被拦截或屏蔽，有时候手机安全软件会拦截或屏蔽一些短信，建议查看手机安全软件的设置，确保银行短信不会被拦截或屏蔽。
4、检查手机信号和网络连接是否正常，如果手机信号不稳定或网络连接有问题，也可能导致短信接收延迟或无法接收，此时可以尝试重启手机或更换网络环境。
5、联系工商银行客服，如果以上方法都无法解决问题，建议联系工商银行客服寻求帮助，他们会根据具体情况给出相应的解决方案。
如果是因为账户资金变动或其他重要信息接收不到短信可能会影响个人权益和安全，因此建议及时解决收不到短信的问题。
