淘宝商家可以通过淘宝官方提供的营销工具向客户发送短信，具体操作如下。
1、订购短信服务：在淘宝卖家工作台，找到营销中心的“客户运营平台”，选择“智能营销”选项，在其中找到短信营销服务并订购。
2、编辑短信内容：根据店铺的需求和客户的喜好，编辑具有吸引力和针对性的短信内容，短信内容要简洁明了，突出重点，避免过于冗长和广告化，确保遵守淘宝的规定和政策，避免发送违规内容。
3、选择目标人群：根据店铺的需求和客户的购买记录、浏览行为等数据，选择目标人群进行短信营销，可以选择特定的客户群体进行发送，如新客户、老客户、流失客户等。
4、设置发送时间和频率：根据店铺的需求和客户的反馈，选择合适的发送时间和频率进行短信营销，避免过于频繁地发送短信给客户造成骚扰。
5、确认发送：在确认短信内容无误后，选择发送即可，发送后可以在后台查看发送记录和效果数据，以便进一步优化和调整策略。
需要注意的是，淘宝商家的短信服务是官方提供的正规渠道，商家需要遵守相关规定和政策，确保短信内容的合法性和合规性，商家还需要注意短信的发送量和费用问题，避免浪费成本和提高效果。
