在淘宝上，商家可以通过一些官方渠道向买家发送短信，通常是在买家下单后，商家通过短信通知买家订单状态、物流信息等。以下是常见的几种方式。
1、使用淘宝官方的营销短信服务：商家可以在淘宝后台创建短信模板，并通过审核后发送，这些短信通常是针对已经下单的买家，告知订单状态、物流跟踪信息等。
2、使用第三方短信服务：淘宝也支持商家使用第三方短信服务工具向买家发送短信，商家可以选择合适的第三方工具，按照其提供的操作指南进行短信的编辑和发送。
3、使用客户的手机联系信息手动发送短信：如果商家手头有客户的手机号码，也可以手动发送短信给买家，但这种方式需要确保已经获得了买家的同意，并且短信内容要正规合法，不能包含广告或推销内容。
需要注意的是，无论使用哪种方式，商家都要遵守淘宝的规定，确保短信内容合法、合规，不干扰买家的正常生活，并且不要过度发送广告或推销信息。
仅供参考，如需具体操作指导，建议咨询淘宝客服，随着淘宝平台的更新，相关功能的使用方式可能会有所变化，建议根据实际情况灵活调整。
