无法收到短信且无法上网可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、信号问题：可能处于信号较差的区域，导致短信和上网功能无法正常使用，可以更换至信号较好的环境，或尝试重启设备。
2、短信应用问题：可能是短信程序出现异常，可以尝试重启短信应用或重启手机。
3、运营商问题：可能是运营商的问题，比如短信中心号码不正确或者运营商服务器出现问题，可以尝试联系运营商客服咨询。
4、SIM卡问题：SIM卡可能出现问题，如未正确插入、损坏或过期等，可以检查SIM卡状态，必要时更换SIM卡。
5、账户问题：如果是宽带欠费停机导致的无法上网，可以通过缴纳费用恢复上网，如果是宽带线路显示红灯，可能是光纤断裂或宽带线路出现故障，此时需要联系运营商进行处理，也有可能是宽带账户到期或者绑定的手机欠费导致宽带账户停机而无法上网，此时需要联系运营商客服解决。
6、网络设置问题：可能是设备的网络设置出现问题，可以尝试重置网络设置或者还原网络设置。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机运营商或者设备制造商的客服进行咨询和进一步的技术支持。
