如果您在使用Potato应用时无法接收信息，可能有以下几个原因。
1、网络问题：请检查您的网络连接是否正常，如果您的网络连接不稳定或存在故障，可能会导致无法接收信息，尝试切换到其他网络环境，看看问题是否得到解决。
2、应用问题：可能是应用本身存在问题或出现了故障，您可以尝试重启应用，或者更新应用到最新版本，看看问题是否得到解决。
3、账号问题：如果您的账号存在问题，例如被封禁或者出现了其他异常，可能会导致无法接收信息，请联系应用的客服支持，寻求帮助解决问题。
4、消息设置问题：请检查您的消息设置是否正确，您可能设置了过滤某些消息或者屏蔽了某些联系人，您可以检查应用的设置，确保您的消息接收设置正确。
如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您联系Potato应用的客服支持，寻求更进一步的帮助和指导，他们可以提供更具体的解决方案或者帮助您解决问题。
