新手机上收不到短信可能有多种原因，以下是一些可能的解决方法。
1、检查手机号码是否输入正确，以及是否处于正常使用状态，可以尝试给亲朋好友发送短信，确认手机是否能够正常接收短信。
2、检查短信是否被拦截或过滤，有些手机会设置短信拦截或过滤功能，可能会将部分短信屏蔽或移动到其他文件夹中，可以检查手机设置中的短信拦截或过滤功能，确认是否有相关设置。
3、检查手机信号是否稳定，如果手机信号不稳定，可能会导致短信无法接收，可以尝试移动到信号更好的地方，或者等待一段时间后再尝试接收短信。
4、确认短信是否发送成功，有时由于网络拥堵等原因，短信可能会延迟发送或者发送失败，可以联系发送方确认短信是否已经成功发送。
5、检查SIM卡是否安装正确，确保SIM卡已经正确安装在手机中，并且没有被损坏或过期，可以尝试将SIM卡插入其他手机中，确认是否能够正常接收短信。
6、检查手机系统或应用设置，有些应用可能会限制短信接收功能，或者手机系统设置可能会影响短信接收，可以检查手机系统设置以及相关的短信应用设置，确认是否有相关限制或设置错误。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商的客服支持寻求帮助，他们可能能够提供更具体的解决方案。
