苹果设备收不到来自 10086（中国移动的客服号码）的短信可能是因为手机设置或运营商问题导致的。以下是一些可能的解决方法。
检查黑名单设置
1、打开“设置”应用。
2、滚动到“电话”或“信息”（取决于你的设备版本）。
3、点击“黑名单”或“阻止的号码”。
4、检查是否将 10086 添加到黑名单中，如果是，将其移除。
方法二：检查运营商和蜂窝网络设置
1、前往“设置”。
2、点击“运营商”或“蜂窝网络”（取决于你的设备版本）。
3、确保你的设备已连接到正确的移动网络，并且信号强度良好，尝试重新启动设备或飞行模式后重新连接网络。
方法三：检查短信过滤设置
如果你的手机安装了某些安全应用或短信过滤应用，可能会阻止来自特定号码的短信，请检查这些应用的设置，确保没有阻止来自 10086 的短信。
方法四：联系运营商和苹果客服支持
如果以上方法均无效，建议联系你的运营商（中国移动）和苹果客服支持，向他们报告你无法接收来自 10086 的短信的问题，他们可能会帮助你诊断问题并提供解决方案。
方法可能因不同的苹果设备和操作系统版本而有所不同，如果问题仍然存在，建议查阅苹果设备的官方手册或联系苹果的技术支持获取更详细的帮助。
