中国移动短信业务的退订和退费流程可能因具体业务和政策而有所不同。一般来说，可以通过以下步骤进行退订和申请退费。
1、拨打中国移动客服热线10086，根据提示音选择人工客服，表达退订意愿并了解相关政策和流程。
2、如果短信业务是通过某个特定活动或套餐赠送的，需要了解相关活动的退订规定，有些活动可能有特定的退订时间限制或需要满足特定条件才能退订。
3、如果需要退费，可以向客服人员说明情况并申请退费，客服人员会查询相关记录并核实情况，如果符合退费条件，会告知具体的退费金额和退费方式。
4、确认退订和退费信息无误后，等待中国移动处理，退订操作会立即生效，而退费可能需要一定时间才能到账。
需要注意的是，不同的短信业务可能有不同的退订方式和规定，因此在具体操作时需要根据实际情况进行，如果有任何疑问或遇到问题，可以及时向中国移动客服人员咨询和寻求帮助，建议保留好相关的短信、电话记录和凭证，以便在需要时提供证明。
