支付宝接收不到验证码信息可能有以下几种原因。
1、可能是手机网络接收问题，可以尝试刷新页面或者重新输入手机号码进行尝试，同时确认手机是否处于良好的网络状态。
2、可能是支付宝系统繁忙或服务器问题，此时可以等待一段时间再尝试获取验证码，或者尝试在其他时间段进行操作。
3、可能是手机号码输入错误或者已经更换了手机号码，请确认输入的手机号码是正确的，并且已经开通短信服务。
4、可能是手机安全软件拦截了短信验证码，可以检查手机安全软件的设置，确保支付宝的短信验证码不被拦截或屏蔽。
5、有可能是手机号码被支付宝系统暂时限制接收短信验证码，这种情况需要联系支付宝客服解决。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议直接联系支付宝客服寻求帮助。
