获取验证码时网络连接失败可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、网络信号问题：检查手机网络信号是否稳定，如果信号不稳定或较弱，可能会导致验证码无法加载或接收失败，可以尝试移动到网络信号较好的地方，或尝试开关飞行模式来重新获取网络信号。
2、服务器问题：发送验证码的服务器可能暂时出现故障或拥堵，导致无法接收验证码，可以等待一段时间后再尝试获取验证码，或者联系相关客服反馈情况。
3、手机号输入错误：如果输入的手机号码有误，验证码会发送到错误的手机号上，导致无法接收到验证码，可以仔细检查手机号码是否输入正确。
4、手机内存不足：如果手机内存不足，可能会导致手机无法正常运行一些应用程序，包括验证码的接收，可以尝试清理手机内存，并关闭一些不需要的应用程序。
5、手机软件问题：可能是手机软件冲突或者软件版本过旧导致的，可以尝试重启手机或升级相关软件到最新版本。
6、运营商问题：有时候运营商的网络服务可能会存在问题，可以尝试联系运营商咨询相关情况。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系相关客服或技术支持寻求帮助，他们可以更详细地了解问题并提供解决方案。
