当手机无法收到短信验证码时，可以尝试以下步骤来解决这个问题，以华为nova5手机为例。
1、检查手机是否处于信号良好的环境中，如果信号不好，可以移动到信号良好的区域。
2、检查手机是否设置了短信屏蔽或短信拦截，如果有，请取消屏蔽或拦截。
3、检查手机内存是否充足，如果内存不足，可能会导致短信无法接收，可以尝试清理手机内存。
4、检查手机是否欠费了，如果欠费，请及时充值。
5、检查短信是否因为格式问题无法正常接收，有时候短信的格式可能不正确，导致无法正常接收，尝试重新输入手机号码并重新获取验证码。
6、尝试重启手机，有时候重启手机可以解决一些临时的手机问题。
7、检查手机短信存储是否已满，如果已满，可以尝试删除一些不需要的短信。
8、如果以上方法都无法解决问题，可以尝试卸载并重新安装短信应用。
9、如果问题仍然存在，建议联系手机运营商查询是否存在服务故障或者账户问题，有时候运营商可能会出现故障导致短信无法正常接收。
如果以上方法都无法解决问题，可能需要寻求专业技术人员的帮助，或者考虑将手机送到专业维修中心进行检查和修复。
