如果您在使用工商银行APP时无法收到短信，可能有以下几种原因和解决方法。
1、手机网络问题：确保您的手机网络连接正常，可以尝试切换到其他网络环境，比如从移动数据切换到Wi-Fi。
2、手机短信存储问题：如果手机内存不足或者短信存储已经满了，可能无法接收新的短信，清理手机内存和短信存储空间后，尝试重新接收短信。
3、工商银行APP设置问题：在工商银行APP中，确保您已经开启了短信通知服务，如果没有开启，请前往设置菜单中开启此功能。
4、手机号问题：确保您在工商银行预留的手机号是正确的，如果有误，请及时更正，也有可能是手机号码处于停机、欠费或运营商短信屏蔽状态，需要确认手机号码状态正常。
5、系统维护或故障：可能工商银行系统在维护或出现故障，导致短信无法发送，您可以等待一段时间或者联系工商银行客服咨询系统状态。
6、短信服务商问题：也有可能是短信服务商的问题导致无法收到短信，您可以联系当地运营商了解短信服务状态。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系工商银行客服寻求帮助，他们可以通过后台查询更详细的信息，帮助您找到问题的根源并解决无法收到短信的问题。
