验证码信息收不到可能有多种原因造成，包括以下几种可能。
1、手机网络状况不佳或信号差：由于信号网络状况不佳导致无法正常接收验证码信息，可以尝试更换网络环境，或者到户外空旷的地方重新获取验证码信息。
2、手机开启了短信屏蔽功能：部分手机自带短信屏蔽功能，可能误将验证码信息屏蔽，建议检查手机的短信屏蔽设置，确保没有屏蔽相关的验证码信息。
3、手机存储空间不足：如果手机的存储空间已满，可能会导致无法正常接收新的短信，可以尝试清理手机存储空间，为手机留出足够的空间来接收新的短信。
4、短信网关拥堵或出现故障：由于短信网关的拥堵或出现故障，导致验证码无法正常发送，这种情况可能需要等待一段时间或者联系服务提供商寻求帮助。
5、输入的手机号有误：如果输入的手机号有误，验证码可能会发送到错误的手机号上，建议核对一下输入的手机号是否正确。
6、服务商故障或延迟：有时候服务商可能会出现故障或延迟发送验证码的情况，可以尝试等待一段时间或者联系服务提供商了解具体情况。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系服务提供商或相关机构寻求帮助，以确定问题的具体原因并寻求解决方案。
