vivo手机收不到短信信息可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、信号问题：手机信号不稳定可能导致短信接收延迟或无法接收，可以尝试移动到信号较好的地方，看是否能解决问题。
2、短信设置问题：检查短信设置是否正确，确保短信功能正常开启，进入手机的设置，查看短信设置，确认短信功能没有被禁用。
3、存储空间问题：如果手机存储空间不足，可能会导致短信无法接收，清理手机缓存和垃圾文件，释放存储空间。
4、SIM卡问题：检查SIM卡是否插好，或者尝试更换SIM卡，看是否能接收短信。
5、运营商问题：也有可能是运营商出现故障，导致无法接收短信，可以联系运营商咨询情况。
6、手机安全软件或防火墙设置：有些手机安全软件或防火墙可能会阻止短信的接收，检查相关设置，确保短信功能没有被阻止。
7、软件冲突或系统问题：某些第三方应用或系统问题可能导致短信无法正常接收，尝试卸载最近安装的应用或恢复出厂设置，看是否能解决问题。
8、短信中心号码问题：如果短信中心号码设置错误或丢失，可能无法正常接收短信，可以在手机设置中查看并确认短信中心号码是否正确。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系vivo手机客服或到附近的手机维修店进行检查和维修。
