手机短信收不到信息可能有以下几种原因。
1、手机欠费或停机：这种情况可能导致无法接收短信，请确保手机处于正常状态并检查是否有足够的余额。
2、手机存储空间不足：当手机内存过满时，可能无法接收新的短信，可以尝试删除一些不必要的数据或应用程序来释放空间。
3、短信功能设置异常：在某些情况下，短信功能可能被误操作关闭或设置不当，请检查短信功能的设置，确保短信功能处于开启状态。
4、短信中心号码问题：如果短信中心号码设置错误或发生变动，可能无法正常接收短信，可以通过手机设置检查短信中心号码是否正确。
5、网络问题：信号不稳定或网络状态不佳也可能导致无法接收短信，可以尝试移动到信号更好的地方，或者等待网络恢复正常。
6、手机卡问题：手机卡损坏或不支持短信功能也可能导致无法接收短信，可以尝试将卡插入其他手机测试，或者联系运营商寻求帮助。
7、恶意软件或病毒：某些恶意软件或病毒可能会阻止短信的正常接收，建议使用安全软件进行扫描和清除。
8、运营商问题：也有可能是运营商出现了故障或者维护，导致短信无法到达，可以联系运营商客服咨询相关情况。
如果以上方法都无法解决问题，建议将手机恢复出厂设置或者去专业的手机维修店进行检查和修复。
