如果您在使用电脑获取验证码时手机无法收到信息，可以尝试以下几种方法来解决这个问题。
1、检查手机号码：确保您输入的手机号码是正确的，并且与您的服务提供商注册。
2、检查短信接收情况：确认您的手机能够正常接收短信，您可以尝试发送一条短信到您的手机，看看是否能够收到。
3、检查黑名单或拦截列表：有些手机可能会将验证码短信误认为是垃圾短信或诈骗短信，并将其拦截或加入黑名单，请检查您的手机设置，确保验证码短信不会被拦截或过滤掉。
4、联系运营商客服：如果您确认手机号码无误，但手机仍然无法收到验证码，您可以联系您的运营商客服寻求帮助，他们可能会检查您的账户状态或提供其他解决方案。
5、尝试重新获取验证码：您可以尝试重新获取验证码，看看是否能够成功收到，有时候网络延迟或其他因素可能会导致短信延迟到达。
6、检查电脑端操作：如果您是在进行网站注册或登录操作，确保您选择的手机号码所属运营商与该网站或应用支持短信验证，检查电脑上的防火墙或安全软件设置，确保它们不会阻止验证码短信的接收。
如果以上方法都无法解决问题，可能需要更深入地调查问题所在，在某些情况下，可能需要联系相关服务提供商的技术支持团队来解决具体问题。
