短信息铃声没了可能有以下几种原因。
1、手机设置为静音或振动模式：检查手机铃声设置，确保手机没有设置为静音或振动模式，如果是这样，请将其设置为正常的铃声模式。
2、短信通知功能被关闭：在手机设置中找到“通知”或“应用管理”选项，查看短信应用的通知功能是否被关闭，如果被关闭，请打开通知功能。
3、铃声文件被删除或移动：检查手机中的铃声文件是否已被删除或移动到其他位置，如果铃声文件丢失，需要重新设置铃声。
4、短信应用出现问题：可能是短信应用本身出现了问题，导致无法播放铃声，可以尝试重启手机，或者卸载并重新安装短信应用。
5、手机系统异常：如果以上方法都无法解决问题，可能是手机系统出现了异常，可以尝试恢复出厂设置或者刷机解决。
6、手机硬件问题：如果以上方法都无法解决问题，可能需要检查手机的硬件是否有问题，比如扬声器是否损坏等，如果是硬件问题，需要联系手机维修店进行维修。
如果以上方法都不能解决问题，建议咨询手机品牌官方客服，获取专业的解决方案。
