如果您在哔哩哔哩上遇到获取验证码失败，并且提示电话已存在的问题，这可能是由以下几个原因导致的。
1、手机号已经绑定：可能您的手机号已经注册过哔哩哔哩账号，并且已经绑定，在这种情况下，您无法再次使用该手机号获取验证码，您可以尝试使用其他手机号注册或找回已注册账号。
2、手机号输入错误：请检查您输入的手机号是否正确，有时候可能会因为输入错误导致无法获取验证码。
3、系统繁忙或故障：有时候系统可能因为繁忙或出现故障导致无法发送验证码，您可以稍后再试，或者联系哔哩哔哩客服寻求帮助。
4、短信服务问题：可能是运营商的短信服务出现问题，导致您无法接收到验证码，您可以尝试联系运营商查询短信服务是否正常。
如果您确定手机号没有问题，并且确认之前没有绑定过该账号，您可以尝试通过哔哩哔哩的账号申诉功能来找回账号或解决问题，在申诉过程中，您需要提供相关的个人信息以证明身份。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系哔哩哔哩的客服人员，他们会根据您的具体情况提供更详细的帮助和解决方案。
