如果您无法收到验证码，并且想查看帮助信息以解决问题，您可以尝试以下步骤。
1、检查您的网络连接：确保您的设备已连接到互联网，并且网络连接稳定。
2、检查输入信息是否正确：确认您输入的手机号或其他接收验证码的信息是否正确。
3、查看短信拦截或垃圾箱：有些手机可能会将验证码短信误认为是垃圾短信或拦截短信，您可以查看这些文件夹以确定是否收到了验证码。
4、尝试重新获取验证码：您可以尝试重新获取验证码，看看是否能够成功收到。
5、查看帮助信息或联系客服：如果以上步骤无法解决问题，您可以查看相关平台或应用的帮助信息，或者联系客服寻求帮助，帮助信息会提供解决常见问题的指南和解决方案，而客服人员则能够提供更具体的建议和解决方案。
具体的操作步骤可能因不同的平台、应用或服务而有所不同，如果您仍然无法解决问题，建议您联系相关平台或应用的客服支持以获取更详细的帮助和指导。
