当遇到验证码不合法的问题时，可以尝试以下几种解决方法。
1、核对验证码：确保输入的验证码与显示的一致，不区分大小写。
2、重新获取验证码：点击“重新获取验证码”，看看是否能够解决问题。
3、检查网络环境：确保网络连接稳定，避免因网络波动导致验证码无法加载或加载错误。
4、尝试刷新页面：页面卡顿或加载缓慢也可能导致验证码异常，可以尝试刷新网页。
5、检查浏览器设置：有时浏览器的设置可能会阻止验证码的正常显示，可以检查浏览器的设置，确保允许弹出窗口和Cookie等。
6、联系客服：如果以上方法都无法解决问题，可以联系相关平台或网站的客服，寻求帮助。
在获取验证码的过程中，要确保安全性，不要在不安全的网站或环境下暴露自己的个人信息或验证码，如果怀疑自己的账户安全受到威胁，请立即联系相关机构或平台进行处理。
