在京东商城收不到验证码可能有以下几种原因。
1、手机号输入错误：请检查输入的手机号码是否正确，确保没有输入错误或者多余空格等。
2、网络延迟：网络延迟可能导致接收验证码的短信有所延迟，建议耐心等待一段时间或刷新页面重新获取。
3、手机安全软件拦截：有些手机安全软件可能会拦截非本地的短信，可以在软件拦截记录里查找是否拦截了京东的短信。
4、京东系统问题：也有可能是京东系统繁忙或出现故障导致验证码发送失败，可以联系京东客服咨询。
5、运营商问题：也有可能是运营商网络状况不佳或出现故障导致无法接收短信，可以联系运营商客服咨询。
如果您尝试了以上方法仍然无法收到验证码，建议您联系京东客服协助处理，他们会根据您的具体情况提供更详细的解决方案。
