出现无法收到别人短信但可以打电话的情况，可能有以下几个原因。
1、信号问题：手机可能没有短信信号，但可能有电话信号，这可能是因为短信信号较弱或不稳定，导致短信无法成功发送或接收。
2、短信中心号码问题：手机中的短信设置可能出现问题，特别是短信中心号码设置不正确，可能导致无法接收短信。
3、手机安全软件或网络问题：某些手机安全软件可能将短信拦截或屏蔽，或者手机网络存在问题，也可能导致无法接收短信。
4、运营商问题：有时候运营商的服务器出现问题，也可能影响到短信的接收。
针对这些问题，可以尝试以下解决办法：
1、检查信号：尝试移动到信号更好的地方看是否能收到短信。
2、检查短信设置：查看手机短信设置，特别是短信中心号码是否正确，如果不确定，可以联系手机运营商获取正确的设置。
3、检查安全软件和网络：检查手机安全软件是否拦截了短信，或者尝试切换到其他网络看是否能收到短信。
4、联系运营商：如果以上方法都无法解决问题，可以联系手机运营商的客服，询问服务器是否有问题或者寻求更具体的解决办法。
不同手机型号和运营商可能有不同的解决方案，需要根据具体情况进行尝试。
